МП г. Самары "Самараводоканал"

МП «Самараводоканал» является одним из стратегических объектов городского хозяйства и отвечает за снабжение водой жителей Самары, промышленных предприятий и объектов энергетического комплекса. В ведении «Самараводоканала» находится около 1,5 тысяч километров водопроводных сетей, около 1,2 тысяч километров канализационных сетей, несколько насосно-фильтровальных станций, очистные сооружения и солидный парк техники. Ежедневно предприятие подает потребителям до миллиона кубометров очищенной воды питьевого качества.

В 2010 году ГК «ACS- ВолгаЭВМкомплекс» завершен I этап внедрения системы управления документами и бизнес-процессами  в МП «Самараводоканал».

Основные функции внедренной системы обеспечили автоматизацию процессов обработки входящих, исходящих и внутренних документов, согласование организационно-распорядительных документов, а также контроль исполнения резолюций.

Кроме того, в результате внедрения обеспечен централизованный ввод в систему основных документов предприятия. Число пользователей системы по завершению проекта  составило 150 человек.

Второй этап внедрения предполагает разработку и внедрение системы формирования разрешительной документации и заключения договоров в режиме «одного окна» (Единое окно).

В рамках  проекта планируется оптимизировать работу с документацией, связанной с подготовкой и выдачей технических условий и заключением договоров, а также расширить функциональные возможности системы аналитической отчетности.

Внедрение системы «одного окна» позволит улучшить качество оказываемых услуг, обеспечить прозрачность процессов взаимодействия с потребителями и повысить эффективность работы предприятия в целом.